Versandkosten & Lieferzeiten bei Red Vape

Wie schnell kommt deine Bestellung an? Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos, wann wird dein Paket verschickt und wie kannst du deine Lieferung verfolgen? Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand und Lieferung deiner Red-Vape-Bestellung innerhalb der Schweiz.

🚚 Gratis ab CHF 20.–

Ab einem Bestellwert von CHF 20.– ist der Standardversand kostenlos.

⚡ Versand am selben Tag

Bestellungen vor 13:30 Uhr werden an Werktagen in der Regel noch am selben Tag verschickt.

📦 Tracking inklusive

Nach dem Versand erhältst du deine Sendungsnummer per E-Mail und in deinem Kundenkonto.

Versand innerhalb der Schweiz Alle Red-Vape-Bestellungen werden aus der Schweiz versendet. Bei Lieferungen innerhalb der Schweiz fallen deshalb keine Import-Zollgebühren an.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, ausgenommen Feiertage.

Zeitpunkt der Bestellung Versand Voraussichtliche Lieferung
Vor 13:30 Uhr In der Regel am selben Werktag In der Regel am nächsten Werktag
Nach 13:30 Uhr Am folgenden Werktag In der Regel innerhalb von ca. 2 Werktagen
Wochenende / Feiertag Am nächsten regulären Versandtag Abhängig vom nächsten Werktag

Lieferung deiner Red-Vape-Bestellung

Sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat, wird sie an die bei deiner Bestellung angegebene Lieferadresse zugestellt. Nach dem Versand erhältst du deine Trackinginformationen per E-Mail.

🛒 1. Bestellung aufgegeben

Nach Abschluss deiner Bestellung wird sie bei Red Vape erfasst und für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

✅ 2. Zahlung & Alterskontrolle

Je nach Zahlungsart wird die Zahlung bestätigt. Falls erforderlich, muss ausserdem die Altersverifikation abgeschlossen sein.

📦 3. Paket wird vorbereitet

Sobald alle notwendigen Schritte abgeschlossen sind, wird deine Bestellung für den Versand vorbereitet.

📍 4. Versand & Tracking

Nach dem Versand erhältst du eine Trackingnummer, mit der du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Was passiert nach meiner Bestellung?

  1. Bestellung bestätigen

    Nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung.

  2. Zahlung prüfen

    Je nach gewählter Zahlungsmethode kann die Bearbeitung starten, sobald die Zahlung bestätigt beziehungsweise freigegeben wurde.

  3. Alterskontrolle abschliessen

    Falls für deine Bestellung eine Altersverifikation erforderlich ist, muss diese vor dem Versand abgeschlossen werden.

  4. Paket vorbereiten

    Deine Bestellung wird zusammengestellt und für den Versand vorbereitet.

  5. Sendung verfolgen

    Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du deine Trackingnummer per E-Mail und findest sie ebenfalls in deinem Kundenkonto.

Versandkosten im Überblick

Versandoption Kosten
Standardversand ab CHF 20.– Bestellwert Kostenlos
Standardversand unter CHF 20.– CHF 6.90
Lieferung gegen Unterschrift + CHF 1.50
Samstagszustellung + CHF 3.50

Samstagszustellung mit der Schweizerischen Post

Du möchtest dein Paket am Samstag erhalten? Red Vape bietet eine Samstagszustellung mit der Schweizerischen Post an.

  • Aufpreis: CHF 3.50.
  • Verfügbar für geeignete Bestellungen zwischen Donnerstag 13:30 Uhr und Freitag 13:30 Uhr.
  • Die Option muss beim Bestellvorgang verfügbar und ausgewählt sein.

Lieferung gegen Unterschrift

Für einen Aufpreis von CHF 1.50 kannst du eine Zustellung gegen Unterschrift wählen. Dadurch wird die Übergabe der Sendung bestätigt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail. Die Trackinginformationen findest du ebenfalls in deinem Kundenkonto. So kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung online verfolgen.

Noch Fragen zu Bestellung oder Lieferung? Antworten zu Versand, Zahlung, Alterskontrolle, Rückgabe und Kundenservice findest du auch in unserem FAQ zu Versand & Lieferung .

Warum wurde meine Bestellung noch nicht versendet?

In einzelnen Fällen kann sich die Bearbeitung verzögern. Mögliche Gründe sind:

  • Die Bestellung wurde nach 13:30 Uhr aufgegeben.
  • Die Bestellung wurde an einem Wochenende oder Feiertag aufgegeben.
  • Eine Zahlung ist noch nicht bestätigt.
  • Die erforderliche Alterskontrolle ist noch nicht abgeschlossen.
  • Es besteht eine Rückfrage zu deiner Bestellung.

Wenn du unsicher bist, kannst du jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren .

Weitere Fragen zu deiner Bestellung?

Zahlung

TWINT, Rechnung, Visa oder Vorauskasse – alle Zahlungsmöglichkeiten.

Zahlungsbedingungen
Rückgabe

Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Rückerstattung.

Widerrufsrecht
Defektes Produkt

Dein Gerät funktioniert nicht richtig? Erfahre, wie du vorgehen solltest.

Hilfe bei defekten Produkten
FAQ & Hilfe

Antworten zu Bestellung, Versand, Zahlung und E-Zigaretten.

Red Vape FAQ

Häufige Fragen zu Versand & Lieferung

Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?

Ab einem Bestellwert von CHF 20.– ist der Standardversand bei Red Vape kostenlos.

Was kostet der Versand bei weniger als CHF 20.–?

Bei einem Bestellwert unter CHF 20.– kostet der Standardversand aktuell CHF 6.90.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen vor 13:30 Uhr werden an Werktagen in der Regel noch am selben Tag versendet. Bestellungen nach 13:30 Uhr werden normalerweise am folgenden Werktag verschickt.

Wann kommt meine Bestellung an?

Bei einer Bestellung vor 13:30 Uhr erfolgt die Lieferung in der Regel am nächsten Werktag. Bei später eingehenden Bestellungen kann die Lieferung entsprechend einen weiteren Werktag benötigen.

Kann ich mein Paket am Samstag erhalten?

Ja. Für geeignete Bestellungen ist eine Samstagszustellung mit der Schweizerischen Post gegen einen Aufpreis von CHF 3.50 möglich.

Kann ich eine Lieferung gegen Unterschrift wählen?

Ja. Die Option kostet aktuell CHF 1.50 zusätzlich.

Wo finde ich meine Trackingnummer?

Nach dem Versand erhältst du die Trackingnummer per E-Mail. Sie ist ebenfalls in deinem Red-Vape-Kundenkonto verfügbar.

Warum bewegt sich mein Tracking nicht?

Trackinginformationen werden nicht immer unmittelbar aktualisiert. Prüfe den Status später nochmals. Wenn sich über längere Zeit nichts verändert oder du Fragen zum Versandstatus hast, kontaktiere unseren Kundenservice.

Was mache ich, wenn mein Paket nicht angekommen ist?

Prüfe zunächst den Status deiner Sendung über die Trackingnummer. Wenn die Sendung als zugestellt angezeigt wird oder sich der Lieferstatus über längere Zeit nicht verändert, kontaktiere unseren Kundenservice . Halte wenn möglich deine Bestell- und Trackinginformationen bereit.

Warum ist meine Bestellung noch nicht versendet?

Mögliche Gründe sind eine Bestellung nach dem täglichen Bearbeitungszeitpunkt, ein Wochenende oder Feiertag, eine noch nicht bestätigte Zahlung oder eine ausstehende Alterskontrolle.

Verzögert eine fehlende Alterskontrolle meine Lieferung?

Ja. Wenn für deine Bestellung eine Altersverifikation erforderlich ist, muss diese abgeschlossen werden, bevor die Bestellung weiterbearbeitet und versendet werden kann.

Mehr dazu findest du in unserem FAQ zur Alterskontrolle .

Kann ich die Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bereits verarbeitet oder versendet wurde, kann eine Änderung möglicherweise nicht mehr vorgenommen werden.

Fallen Zollgebühren an?

Red Vape versendet innerhalb der Schweiz aus der Schweiz. Dadurch fallen für diese Bestellungen keine Import-Zollgebühren an.

Noch eine Frage zu deiner Lieferung?

Unser Red-Vape-Team hilft dir gerne bei Fragen zu Versand, Tracking, Bestellung oder deinem Kundenkonto weiter.

Kundenservice kontaktieren FAQ zu Versand & Bestellung