Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf zu widerrufen. Die Widerrufserklärung muss innerhalb dieser Frist bei uns über unser Kontaktformular oder in anderer Textform (Chat, E-Mail) eingehen. Nach dem erklärten Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Zur Wahrung der Fristen genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung bzw. der Rücksendung.

Bedingungen für die Rücksendung

Voraussetzung für eine Rücksendung ist die Unversehrtheit des Produktes. Es muss sich im Originalzustand (mit verschweißter Folie) befinden und darf nicht benutzt worden sein. Bitte beachten Sie, dass ein Retourenformular auch im Paket beilegen, und Ihnen nach Ihrer Widerrufserklärung versendet werden muss.

In Bezug auf Umtausch

Alle Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen, es ist nur möglich, eine Erstattung oder Gutschrift nach einer Retoure zu erwarten. 💰

Ausschluss des Widerrufsrechts

Alle bereits benutzten Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Das Widerrufsrecht gilt ebenfalls nicht, wenn die hier angegebene gesetzliche Frist abgelaufen ist. ❌

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Zur Ausübung des Widerrufsrechts kontaktieren Sie uns per E-Mail an info@red-vape.ch oder per Chat, damit Sie das entsprechende Formular ausfüllen können.

Rücksendekosten

Paketversandfähige Waren sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Die Rücksendekosten tragen Sie auch, und werden nicht nach Bearbeitung der Rücksendung nicht gutgeschrieben.

Sollte die Retoure unseren Bedingungen nicht entsprechen, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die entsprechenden Kosten der Rücksendung an Sie anzunehmen.

Rückzahlungspflicht

Erstattungen von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen spätestens erfolgen. ⏳

Die Frist beginnt:

• für Sie: mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Ware,
• für uns: mit deren Eingang.